شرایط و قوانین

آیا محصولی که خرید میکنیم گارانتی دارد ؟ 

تمامی محصولات دارای گارانتی سلامت و اصالت کالا می باشند که در صورت بروز مشکل در هنگام دریافت ، مجموعه آن کالا را برای شما تعویض خواهد نمود.
همچنین تمامی محصولات خدمات پس از فروش دارند که شامل (آموزش ، تعمیرات ، تامین قطعات و لوازم یدکی) میباشد. جهت آسودگی خاطر مشتریان ارجمند تست کامل محصولات قبل از ارسال توسط کارشناس مجموعه انجام می پذیرد،

لازم به ذکر است سفارش مشتریان با نام خانوادگی و شماره تماس در سیستم ثبت می گردد و ارائه خدمات پس از فروش محصولات منوط به ارائه کارت ملی از جانب خریدار خواهد بود.

چگونه از سالم بودن محصولات اطمینان داشته باشیم ؟

در فروشگاه پریماتوی به منظور ایجاد حس اعتماد و آرامش برای مشتریان گرامی ، کلیه محصولات قبل از ارسال به صورت کامل تست می شوند و فیلم تست محصول گرفته شده و تاریخ خرید و نام مشتری در کلیپ قید شده و سپس برای خریدار محترم ارسال میگردد تا از سلامت دستگاه خود مطمئن شوند. این کلیپ در آرشیو فروشگاه به صورت دائم باقی خواهد ماند.

توجه داشته باشید که کلیه محصولات موجود در فروشگاه پریماتوی از برندهای معتبر و کاملا اصل و اورجینال می باشند و قبل از ارسال به صورت کامل تست میگردند بنابراین احتمال آسیب دیدگی محصولات به کمترین میزان خود خواهد رسید.

شرایط مرجوع یا تعویض کالا

تعویض کالا تنها در صورت عدم مغایرت با محصول خریداری شده و یا سالم نبودن آن (نهایتا تا ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا) صورت می گیرد و در این حالت تنها کالا تعویض شده و مجدداً ارسال میگردد. خاطر نشان میگردد محصول خریداری شده به هیچ وجه قابل استرداد و یا عودت وجه نمی باشد.

لذا خواهشمندیم در هنگام سفارش نهایت دقت خود را مبذول فرمایید تا بعد از خرید دچار مشکل نشوید.

خدمات پس از فروش

مهمترین قسمت یک فروشگاه محصولات آرسی پشتیبانی و خدمات پس از فروش می باشد، مشتری باید با خیال راحت از اینکه دستگاهی که تهیه میکند دارای قطعات و لوازم یدکی است خرید خود را انجام دهد.

قطعات پر مصرف همانند باتری ، شارژر ، ملخ یدکی ، گارد ملخ ، موتور و … جزو قطعاتی هستند که همیشه باید در یک فروشگاه آنلاین محصولات آرسی موجود باشد.

ما به شما مشتریان گرامی تضمین میدهیم تمام قطعات و لوازم یدکی محصول خریداری شده به مدت ۳ سال در فروشگاه موجود میباشد. همچنین از زمان خرید محصول با پشتیبانی ۷ روز هفته در خدمت شما عزیزان هستیم.

شما عزیزان میتوانید با خیال راحت ، محصول خود را به صورت اورجینال و تست شده به همراه خدمات پس از فروش کامل (آموزش ، تعمیرات ، تامین قطعات و لوازم یدکی) از فروشگاه پریماتوی تهیه نمایید.

قوانین ارسال 

هر محصولی که در وب سایت پریماتوی قابل رویت بوده و بر روی آن قیمت درج شده است و قابل سفارش و خرید می باشد، کالا نامیده می شود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان ‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

سیستم پرداخت پس از تحویل کالا در حال حاضر فقط برای مشتریان ساکن تهران مقدور است، و کلیه مشتریان خارج از محدوده سرویس دهی برای نهایی نمودن خرید خود باید وجه محصول را از طریق کارت به کارت و یا تسویه حساب اینترنتی، پرداخت نموده تا سفارش مورد نظر نهایی و قابل ارسال باشد.

تمامی کالاهایی که از طریق پست جمهوری اسلامی و یا شرکت تیپاکس ارسال می گردد دارای بیمه می باشند.

در صورتی که مشتری ارسال را پایانه اتوبوس رانی درخواست نماید مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی به عهده اوست و از مسئولیت فروشگاه خارج می باشد.

زمان تحویل کالا در تهران با پیک بسته به نوع مسیر حداکثر ۲ ساعت بوده و در شهرهای دیگر با پست یا تیپاکس ۲۴ الی ۴۸ ساعت می باشد.

هزینه ارسال محصولات بالای ۵ میلیون تومان رایگان و به عهده فروشگاه پریماتوی میباشد.

امکان عودت و مرجوع کردن سفارشات پس از ارسال به هیچ عنوان وجود ندارد، لطفا در انتخاب خود دقت فرمایید.

محتوا و مشخصات فنی

دقت داشته باشید اطلاعات ارائه شده درباره مشخصات محصولات توسط دیتا شیت های ارائه شده از طرف شرکت های سازنده میباشد و مجموعه پریماتوی هیچ مسئولیتی در قبال عملکرد این دستگاه ها ندارد.

 

مشتریان عزیز با قبول این شرط و با فعال سازی تیک قبول شرایط و قوانین و مقررات خرید خود را از فروشگاه پریماتوی به صورت آنلاین انجام می دهند و بعد از خرید هیچگونه ادعایی به جهت تعویض یا مرجوع کردن دستگاه نخواهند داشت.