پرسش های متداول

در این بخش میخواهیم کلیه سوالهایی که برای علاقه مندان پر تکرار هستند را به صورت کامل پاسخ دهیم .

نحوه اعتماد به پریماتوی

پریماتوی یک شرکت و فروشگاه آنلاین فعال در زمینه محصولات کنترلی و سرگرمی میباشد و از سال ۱۳۹۴ تا کنون و با یک تیم متخصص و تحصیلکرده در این حوزه در خدمت شماست ، ما فقط یک فروشگاه اینترنتی نیستیم و به صورت تخصصی و حرفه ای در زمینه طراحی و ساخت کوادکوپتر و هواپیمای مدل رادیوکنترل ، مشاوره خرید کوادکوپتر ، هلی شات و ماشین کنترلی در خدمت علاقه مندان محترم هستیم .

آدرس دفتر ما در تهران ، نماد ضمانت پرداخت آنلاین و کسب رتبه های اول تا سوم در چندین مسابقه بین المللی رباتیک همگی گویای اصالت و تجربه کاری ما می باشد .

آیا محصولی که خرید میکنیم گارانتی دارد ؟ 

به طور کلی محصولات رادیوکنترل دارای گارانتی نمی باشند و به جای گارانتی خدمات پس از فروش دارند که شامل (آموزش ، تعمیرات ، تامین قطعات و لوازم یدکی) میباشد .

لازم به ذکر است سفارش مشتریان با نام خانوادگی و شماره تماس در سیستم ثبت می گردد و ارائه خدمات پس از فروش محصولات منوط به ارائه کارت شناسایی معتبر از جانب خریدار خواهد بود .

روشهای خرید از پریماتوی

فروشگاه پریماتوی روشهای خرید متنوعی را برای مشتریان گرامی در نظر گرفته است :

۱- خرید به صورت آنلاین از درگاه پرداخت اینترنتی
۲- خرید به صورت کارت به کارت (برای دریافت شماره کارت با فروشگاه تماس بگیرید)
۳- خرید به صورت پرداخت هزینه در محل برای استان تهران
۴- خرید به صورت حضوری

چگونه از سالم بودن محصولات اطمینان داشته باشیم ؟

در فروشگاه پریماتوی به منظور ایجاد حس اعتماد و آرامش برای مشتریان گرامی ، کلیه محصولات قبل از ارسال به صورت کامل تست می شوند و فیلم تست محصول گرفته شده و برای خریدار محترم ارسال میگردد تا از سلامت دستگاه خود مطمئن شوند .

توجه داشته باشید که کلیه محصولات موجود در فروشگاه پریماتوی از برندهای معتبر و کاملا اصل و اورجینال می باشند و قبل از ارسال به صورت کامل تست میگردند بنابراین احتمال آسیب دیدگی محصولات به کمتر از ۱% خواهد رسید .

اگر محصولی را به صورت آنلاین خرید کنیم و برایمان ارسال نکنند چه می شود ؟ 

همیشه به یاد داشته باشید که یک فروشگاه اینترنتی معتبر که دارای نماد ضمانت پرداخت زرین پال است ، هیچگاه اعتبار خود را خراب نخواهد کرد ، نماد ضمانت پرداخت زرین پال به منظور تایید کسب و کار اینترنتی در این سامانه می باشد . داشتن این نماد نشانه ی ارسال موفق کلیه ی سفارشات و همچنین تایید هویت فروشگاه پریماتوی است . همچنین فروشگاهی که دارای آدرس دفتر معتبر و کلیه خدمات پس از فروش به مشتریان است هیچگاه از اعتماد مشتریان خود سو استفاده نخواهد کرد.

خدمات پس از فروش به چه صورت است ؟

مهمترین قسمت یک فروشگاه هابی ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش می باشد ، مشتری باید با خیال راحت از اینکه دستگاهی که تهیه میکند دارای قطعات و لوازم یدکی است خرید خود را انجام دهد .

قطعات پر مصرف همانند باتری ، شارژر ، ملخ یدکی ، گارد ملخ ، موتور و … جزو قطعاتی هستند که همیشه باید در یک فروشگاه آنلاین محصولات کنترلی موجود باشد .

ما از زمان خرید محصول با پشتیبانی ۷ روز هفته در خدمت شما عزیزان هستیم و همچنین تضمین میدهیم تمام قطعات و لوازم یدکی محصول خریداری شده به مدت ۵ ماه در فروشگاه موجود میباشد.

شما عزیزان میتوانید با خیال راحت ، محصول خود را به صورت اورجینال و تست شده به همراه خدمات پس از فروش کامل (آموزش ، تعمیرات ، تامین قطعات و لوازم یدکی) از فروشگاه پریماتوی تهیه نمایید .