پرسش های متداول

در این بخش میخواهیم کلیه سوالهایی که برای علاقه مندان پر تکرار هستند را به صورت کامل پاسخ دهیم و امیدواریم که رضایت شما عزیزان را جلب نماید .

نحوه اعتماد به پریماتوی

پریماتوی یک شرکت و فروشگاه آنلاین فعال در زمینه محصولات کنترلی و سرگرمی میباشد و از سال ۱۳۹۴ تا کنون و با یک تیم متخصص و تحصیلکرده در این حوزه در خدمت شماست ، ما فقط یک فروشگاه اینترنتی نیستیم و به صورت تخصصی و حرفه ای در زمینه طراحی و ساخت کوادکوپتر و هواپیمای مدل رادیوکنترل ، مشاوره خرید کوادکوپتر و خرید هلی شات در خدمت علاقه مندان محترم هستیم .

آدرس دفتر ما در تهران ، نماد اعتماد ساماندهی ، نماد ضمانت پرداخت آنلاین و کسب رتبه های اول تا سوم مسابقات بین المللی رباتیک بین المللی همگی گویای اصالت و تجربه کاری ما می باشد .

آیا محصولی که خرید میکنیم گارانتی دارد ؟ 

فروشگاه پریماتوی برای اولین بار در ایران و به منظور ایجاد حس اعتماد و آرامش برای مشتریان گرامی بر روی کلیه محصولات خود از ۶ ماه الی ۲ سال گارانتی تعویض (بسته به محصولی که خرید میکنید) در نظر گرفته است ، این گارانتی تعویض بر روی قطعات مهم و پر استهلاک مثل ( موتور ، باتری ، برد کنترل و سنسور GPS ) در نظر گرفته شده است . با وجود گارانتی اگر در زمان مقرر قسمتهایی که شامل گارانتی میشوند به صورت خود به خود و بدون دخالت کاربر خراب شوند شامل گارانتی خواهند بود و قطعه مورد نظر بدون هیچ هزینه ای برای شما مشتریان گرامی تعویض میگردد .

 

روشهای خرید از پریماتوی

فروشگاه پریماتوی روشهای خرید متنوعی را برای مشتریان گرامی در نظر گرفته است :

۱- خرید به صورت آنلاین از درگاه پرداخت اینترنتی
۲- خرید به صورت کارت به کارت (برای دریافت شماره کارت با فروشگاه تماس بگیرید)
۳- خرید به صورت پرداخت هزینه در محل برای تهران
۴- خرید به صورت حضوری

 

چگونه از سالم بودن محصولات اطمینان داشته باشیم ؟

فروشگاه پریماتوی به منظور احترام به مشتریان گرامی برای کلیه محصولات خود ۲۴ ساعت مهلت تست در نظر گرفته است ، این مهلت تست به منظور ایجاد حس اعتماد و آرامش برای مشتریان گرامی در نظر گرفته شده است .

 

اگر محصولی را به صورت آنلاین خرید کنیم و برایمان ارسال نکنند چه می شود ؟ 

همیشه به یاد داشته باشید که یک فروشگاه اینترنتی معتبر که دارای نماد اعتماد ساماندهی و نماد ضمانت پرداخت از وزارت دولتی است ، هیچگاه اعتبار خود را خراب نخواهد کرد ، فروشگاهی که دارای آدرس دفتر معتبر و کلیه خدمات پس از فروش به مشتریان است هیچگاه از اعتماد مشتریان خود سو استفاده نخواهد کرد .

 

خدمات پس از فروش به چه صورت است ؟

مهمترین قسمت یک فروشگاه هابی ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش می باشد ، مشتری باید با خیال راحت از اینکه دستگاهی که تهیه میکند دارای قطعات و لوازم یدکی است خرید خود را انجام دهد .

قطعات پر مصرف همانند باتری ، شارژر ، ملخ یدکی ، گارد ملخ ، موتور ، چرخ دنده ، گیربکس و … جزو قطعاتی هستند که همیشه باید در یک فروشگاه آنلاین محصولات کنترلی موجود باشد .

ما به شما مشتریان گرامی این اطمینان را میدهیم که از زمان خرید محصول با پشتیبانی ۲۴ ساعته در خدمت شما هستیم و در صورت نیاز ، تعمیرات شما را به صورت تخصصی انجام دهیم و همچنین تمام قطعات و لوازم یدکی محصول خریداری شده را تامین نماییم .

شما عزیزان میتوانید با خیال راحت ، محصول خود را به صورت اورجینال به همراه گارانتی سلامت فیزیکی و خدمات پس از فروش کامل (آموزش رایگان ، تعمیرات ، تامین قطعات و لوازم یدکی) از فروشگاه پریماتوی تهیه نمایید .